Эко-отель «ВеЛес» | Правила проживания

Правила проживания в эко-отеле «ВеЛес»

Для получения права на проживание Гостю необходимо предъявить службе приема и размещения один из следующих документов: паспорт РФ, свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14–летнего возраста), удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана), временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П).
После регистрации Гость получает «Карту гостя» и ключи от номера. Выдача повторного ключа, пользование услугами, входящими в стоимость проживания осуществляется по «Карте гостя». Заселение несовершеннолетних граждан, в отсутствии нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется при условии предоставления письменного согласия законных представителей (или одного из них) в свободной форме.
Оплата за проживание осуществляется по гостиничным суткам. Время заезда 17.00, расчетный час 14.00. При заезде с 24:00 до 17:00 доплата в размере 50% от стоимости суток в зависимости от дня недели. При позднем выезде с 14:00 до 0:00 доплата в размере 50% от следующих суток, по тарифу «Завтрак». Завтраки, обеды, ужины оплачиваются дополнительно.
За проживание детей до 5 лет включительно, без предоставления ребенку отдельного места, плата не взимается, предоставляется завтрак. При предоставлении дополнительного места ребенку от 6 до 10 лет плата взимается согласно прайс-листу.
Отель обеспечивает возможность проживания Гостя только в оплаченный период. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено при наличии свободных номеров
На территории отеля и в пределах 250 метров за территорией запрещается использование пиротехники.
Курение на территории и в номерах (коттеджах) отеля запрещено, в том числе и кальяны, разрешено только в специально оборудованных местах, которые отмечены на схеме-плане территории. В случае нарушений, отель обязпн провести специальную обработку номера (коттеджа) от запаха табачного и кальяного дыма стоимостью 10000 рублей. Использование электронагревательных приборов в номерах (коттеджах) запрещено.
Разведение огня на территории допускается только в оборудованных беседках с мангалом.
Въезд на территорию автомобилей допускается для разгрузки и погрузки личных вещей, продолжительностью не более 15 минут.
В соответствии с законодательством РФ Гость обязан возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы в размере 100% стоимости. Так же Гость несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами.
Посещение Гостей, приглашенными ими лицами осуществляется с 07.00 до 23.00 при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Звучание музыки допускается до 22.00 при отсутствии жалоб от других отдыхающих.
За 15 минут до выезда из отеля Гость должен проинформировать службу приема и размещения по внутреннему телефону, сдать Карту гостя и ключи от номера, рассчитаться за услуги, отмеченные в счете Гостя, если третья сторона не заявила об ответственности за его счет.
Мини-бар не включен в стоимость проживания, оплачивается отдельно.
Проживание с животными (собаками, весом до 5 килограмм) разрешено только в корпусах №4, 11 и коттеджах №1 и №2.
Если Гость без предупреждения занял комнату, не предназначенную для проживания с животными (собаками), администрация вправе переселить Гостя в номер, предназначенный для проживания с животными (собаками) без возврата разницы в тарифах и потребовать оплату за услугу в двойном размере.
Для отдыха в гостинице с собаками обязательно наличие поводка.
Выгул собак производится в специально отведенном месте. Гость обязан самостоятельно убрать продукты жизнедеятельности домашнего животного.
Размещение с домашними животными (собаками) разрешается при наличии ветеринарных документов установленного образца (справка от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках)
Запрещено присутствие собак в ресторанах, SPA- центре и других местах общего пользования.
Стоимость одного животного — 1000 руб/ сутки.
Все риски перед гостиничным комплексом и третьими лицами, связанные и исходящие из поведения животного, а также времени и условий их нахождения на территории Эко-отеля, несет владелец животного
На территории запрещено использование малых механических транспортных средств.
За несоблюдение каждого из правил взимается оплата в размере 10 000 рублей.
Запрещается самостоятельнопереставлять мебель в номерах (в коттеджах).
Так как отель находится в естественной лесной зоне, просим соблюдать основные правила, помогающие избежать опасных непредвиденных ситуаций в лесу:
— обезопасьте себя от контакта с животными и насекомыми. Надевайте закрытую обувь и одежду с головным убором
— не пробуйте на вкус незнакомые плоды, ягрды и грибы
— бережно относитесь к лесу, не оставляйте мусор, нк разводите огонь, не ломайте ветки деревьев и кустарников
— не оставляйте детей без присмотра
— остерегайтесь падения веток, особенно в зимний периодДанные правила проживания утверждены на основании Постановления Правительства РФ 18.11.2020 №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», вступившего в законную силу с 01.01.2021 г.
В соответствии с ч. 3 ст. 16 ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» от 22.11.1995 № 171-ФЗ, на территории эко-отеля запрещено потребление (распитие) любых алкогольных напитков, за исключением номерного фонда, мест общественного питания, беседок, бань.
При выявлении у Гостя инфекционного заболевания или при подозрении на таковое немедленно освободить номер (коттедж) Отеля (ст. 33 ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г.)
Администрация оставляет за собой право на немедленное выселение гостя (гостей) из номера, а также удаление его (их) с территории отеля, в случае нарушения последними правил проживания, правил нахождения на территории отеля, а также в случае нарушения правил общественного порядка, выражающееся в распитии алкогольных напитков (кроме заведений РК), курении не в предназначенных для этого местах, нецензурной брани, оскорблении гостей и/или сотрудников отеля, драках/нанесении кому-либо различной степени тяжести вреда здоровью, а также других противоправных деяний, предусмотренных Административным , Уголовным и Гражданским кодексами Российской Федерации. Оплата за проживание в данных случаях возврату не подлежит. В случае, если проживание было оплачено за несколько дней, стоимость 1 суток, следующих за днем выселения удерживается отелем в качестве штрафа, а оставшиеся денежные средства подлежат возврату. Отель оставляет за собой право не закреплять за гостем определённый номер комнаты с возможностью замены на номер или коттедж подобной категории или выше.

В эко-отеле «ВеЛес» запрещено:

Загрязнение территории гостиницы. Для сбора мусора предназначены урны.
Размещение в гостинице с кошками запрещено. Проживание с собаками возможно только в специально отведенных для этого номерах.
Категорически запрещено выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с Администрацией ресторана.
Запрещается употребление принесенных с собой спиртных или иных напитков, а также продуктов питания в ресторанах гостиницы, лобби-баре и СПА центре.